Política de Cancelamento

Mediante os termos descritos nesta página, a Pandora Educacao Executiva LTDA. informa aos seus alunos ou visitantes que todas as informações contidas aqui buscam apresentar o máximo de clareza sobre cancelamento de produtos e/ou serviços, bem como reembolso de valores investidos.

 

Política de Cancelamento

  • Todo e qualquer aluno reserva-se o direito de solicitar o cancelamento de qualquer serviço ou produto oferecido neste site mediante solicitação enviada por e-mail para o endereço: [email protected]
  • Se porventura a solicitação de cancelamento envolver produtos ou serviços que possuam valores já investidos o aluno deve atentar-se aos termos da política de reembolso descrita logo abaixo e verificar se a sua solicitação está dentro dos parâmetro já estabelecidos.
  • Para assinaturas de Plataformas (Segredos dos Relacionamentos, Domine sua Fúria, Ciências Espirituais ou Cure Sua Mente Infantil, com prazo trimestral, semestral ou anual, a forma de pagamento deverá ser honrada de acordo com o período contratado, sem possibilidade de cancelamento com reembolso após do prazo de 7 dias da data de compra (apenas cancelamentos de renovação automática).
  • Para assinatura de Mentoria Elite dos 4% ou Formação em Psicanálise Clínica, o prazo de cancelamento ou reembolso é apenas de 15 dias do dia da sua inscrição, sem possibilidades de cancelamento de parcelamentos ou qualquer outra forma de pagamento realizada fora do prazo de 15 dias da sua inscrição.
  • Para assinatura de Mentoria Superconhecimento com plano trimestral, semestral ou anual, a forma de pagamento deverá ser honrada de acordo com o período contratado, existindo uma taxa de cancelamento de 30% do valor a ser pago ainda pendente pela prestação dos serviços.
  • Em caso de inadimplência, o pagamento atual será trocado automaticamente por boleto, com todas as pendências financeiras registradas do aluno.

 

Assinatura

  • Sua assinatura de qualquer plataforma do Site ou da Empresa continuará até que seja cancelada. Para assinaturas com prazo trimestral, semestral ou anual, a forma de pagamento deverá ser honrada de acordo com o período contratado, podendo gerar multas ou taxas extras em caso de cancelamento prévio. Para utilizar o serviço de assinatura, você precisa ter acesso à Internet e um aparelho compatível com a plataforma, bem como fornecer uma ou mais Formas de Pagamento. “Forma de Pagamento” refere-se a uma forma de pagamento atualizada, válida e aceitável, que poderá ser atualizada periodicamente, e que poderá incluir o pagamento por meio da sua conta com terceiros. A menos que cancele a assinatura antes da data de cobrança, você nos autoriza a cobrar a taxa de assinatura do próximo ciclo de faturamento usando a sua Forma de Pagamento.

 

Política de Reembolso

Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

 Art. 49. CDC - Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

 

Diante do exposto, informamos que o aluno tem o total direito de solicitar a devolução do valor investido mediante solicitação por e-mail para o endereço [email protected] dentro do prazo de 14 dias após a efetivação do pagamento para planos de Mentoria, conforme estabelecido no CDC - Código de Defesa do Consumidor.

Fica claro que:

  • O prazo para a solicitação ser atendida é de até 15 dias após a compra para planos de Mentoria e 7 dias para planos de Plataforma;
  • A devolução ocorrerá dentro do prazo máximo de até 5 dias úteis contados a partir da solicitação;
  • Assim que confirmada a devolução do valor, o(s) produto(s) ou serviço(s) serão automaticamente cancelados;
  • Devoluções de pagamentos realizados por boleto bancário serão estornados como crédito, salvo em exceções acordadas durante o contato com a equipe;
  • Valores estornados para pagamentos realizados por cartão de crédito podem não ser creditados no mesmo mês, isso dependendo do dia de fechamento da fatura do cliente.
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